Перейти к основному содержимому

Интеграция касс

Цель статьи​

Показать, как подключить и настроить кассу и платёжный терминал в CRM IZI, объяснить сценарии работы кассовой интеграции, а также описать назначение кассы и её роль в финансовых операциях клуба.

Кому подходит статья​

  • Владельцам клубов
  • Администраторам с расширенными правами
  • IT-специалистам клуба
  • Сотрудникам, ответственным за фискальные операции

Что вы узнаете​

  • Какие варианты интеграции кассы поддерживает CRM IZI
  • Какие настройки доступны в разделе «Интеграция кассы»
  • Какую роль играет касса и терминал в CRM IZI
  • Как настроить кассу и терминал шаг за шагом
  • Как работать в аварийном режиме при сбоях кассы

Предусловия​

Перед началом настройки убедитесь, что:

  • Кассовый аппарат и платёжный терминал подключены и настроены на ПК администратора.
    Настройка выполняется:

    • компанией, подключающей ККТ,
    • либо IT-специалистом клуба.

  • На ПК установлены и нстроены:

    • KKM-Server, в него добавлены: касса и платежный терминал
    • Браузерное расширение KKM-Server

    Эти операции выполняет поддержка IZI при подключении клуба к системе.

Для чего используется касса в CRM IZI​

Касса — один из ключевых элементов CRM IZI, обеспечивающий юридически корректный учёт всех финансовых операций клуба.

Касса нужна для:​

  • Фискализации продаж (сеансы, бар, пополнения баланса).
  • Автоматической печати чеков при оплате.
  • Проведения оплаты картой через терминал.
  • Ведения отчётности по сменам:
    • печать отчёта об открытии смены,
    • сверка данных при закрытии смены.
  • Работы с маркировкой «Честный Знак», если используется.

Без кассы CRM работает в “нефискальном” режиме:​

  • Операции проводятся в системе,
  • но НЕ отправляются в ОФД.

Сценарии работы CRM с кассой​

CRM IZI поддерживает несколько вариантов работы:

1. Автоматическая работа через кассу и терминал оплаты​

Полная интеграция:

  • касса → печать чеков, отправка в ОФД;
  • терминал → оплата картой через CRM без ручного ввода.

Идеальный и рекомендуемый вариант.

2. Автоматическая работа только с кассой (терминал не подключён)​

  • касса работает полностью;
  • оплату картой администратор проводит вручную на отдельном терминале;
  • затем проводит операцию в CRM.

3. Работа с отключённой интеграцией кассы​

CRM продолжает проводить транзакции, но мимо кассы:

  • чеки НЕ печатаются,
  • операции НЕ отправляются в ОФД.

Используется:

  • если кассы нет,
  • или клуб использует свой собственный механизм фискализации, например касса Эвотор.

4. Печать чеков через обычный принтер чеков (НЕ фискальный регистратор)​

CRM печатает не фискальные чеки.
Отправка транзакций в ОФД производится внешними средствами клуба.

Возможности раздела «Интеграция кассы»​

В этом окне можно:

  1. Выбрать тип кассы – KkmServer или принтер​

  2. Выбрать кассовый аппарат из выпадающего списка​

  3. Указать имя кассира, которое будет отражено в фискальном чеке​

  4. Подключить платёжный терминал​

  5. Включить аварийный режим «Ручная оплата», который позволяет проводить продажи без ответа ККТ (при временных сбоях).​

  6. Сохранить настройки или отключить интеграцию:​

    • «Сохранить» — применяет конфигурацию.
    • «Отключить интеграцию» — полностью отключает взаимодействие CRM с кассой.

Пошаговая инструкция по настройке кассы​

Шаг 1 Перейдите в раздел «Настройки»​

  1. Войдите в CRM IZI.
  2. В левом меню нажмите «Настройки», в выпадающем меню выберите Интеграции.
3.15.1 Интеграция касс — шаг 1

Шаг 2 Откройте окно интеграции кассы​

  • Найдите блок «Интеграции».
  • Нажмите кнопку «Настроить».
3.15.1 Интеграция касс — шаг 2

Шаг 3 Выберите кассу​

  1. В открывшемся новом окне, в поле «Тип кассы» выберите вариант:
    • KkmServer
    • или Принтер
  2. В выпадающем списке выберите кассовый аппарат.
  3. При необходимости нажмите «Обновить список», если касса недавно подключалась.
3.15.1 Интеграция касс — шаг 3

Шаг 4 Укажите имя кассира​

Если поле пустое — в чеке отобразится имя администратора, который открыл смену.

3.15.1 Интеграция касс — шаг 4

Шаг 5 Настройте взаимодействие с терминалом​

  • Если терминал подключён к ПК администратора — включите «Использовать платёжный терминал».
3.15.1 Интеграция касс — шаг 5

Шаг 6 Настройка аварийного режима​

  • Если касса временно не отвечает — включите «Разрешить ручную оплату».
  • В этом режиме можно и дальше проводить продажи.

Важно: возвраты требуют работающей кассы и терминала.

3.15.1 Интеграция касс — шаг 6

Шаг 7 Сохраните настройки​

Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения.

Полезные советы​

  • Включайте «Ручную оплату» только на время сбоя кассы.
  • После устранения проблемы — обязательно отключите.
  • Если касса или терминал не отображаются в списке, перезапустите KKM-Server.
  • Любые технические сложности можно решить через поддержку IZI (см. статью 1.8).